Информация о турфирме
Информация о турфирме
На туристической ярмарке в 2012 году Департамент защиты прав потребителя провёл опрос посетителей, выясняя, многие ли контролируют информацию о турфирме, приобретая её услуги. По сравнению с прошлыми годами, число таких людей возросло. 32% из примерно 300 ответивших сказали, что проверяют информацию о фирме и бизнес-регистре (в 2011 году было 25%).
Большинство отвечавших путешествуют раз в год и чаще, 57% из них доверяет информации о турфирме в социальных сетях. Наиболее распространены поиск информации в Интернете, посещение туристических форумов, доверяют консультантам турфирм и родным-знакомым. Но не смотря на то, что тщательно проверяют надёжность фирмы, чаще выбор делают, исходя из цены: 60% назвали главным фактором льготную или приемлемую цену, 31% сказали, что главное – надёжность.
В путешествиях у большинства отвечавших проблем не возникало, однако 16% опрошенных назвали проблемы в связи с опозданием самолётов или отменой рейса, 15% отметили, что номер в отеле, экскурсия или услуги сопровождающего не соответствовали обещанным. На вопрос, что беспокоит в туризме, 17% назвали высокие цены, а 15% — риск банкротства турфирмы и возможную потерю денег.
Метки: Полезные советыКомментарии
Оставить комментарии
